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    網購被賣家欺詐怎么解決?三個步驟保障自身權益

    2017-6-26 10:16| 發布者: 老y| 查看: 8488| 評論: 0

    摘要:   網上商品買賣,難免會碰到一些無良商家,而作為消費者,我們要懂得維護自己的權益。淘寶店家存在欺詐行為,我們要保留好證據,以便于發起投訴,如下所示:  一、提交投訴  若您付了錢,卻從未收到貨物且賣家 ...
      網上商品買賣,難免會碰到一些無良商家,而作為消費者,我們要懂得維護自己的權益。淘寶店家存在欺詐行為,我們要保留好證據,以便于發起投訴,如下所示:
      一、提交投訴
      若您付了錢,卻從未收到貨物且賣家聯系不到,或是收到的寶貝與描述嚴重不符賣家又拒絕退換,請在交易成立3天后馬上向淘寶提交投訴,投訴路徑是我的淘寶-已買到的寶貝-投訴。
      二、保留憑證
      請您切記保留您出價的物品資料,匯款憑證,與交易對方連絡往來的信件及旺旺聊天記錄,鑒定結果等資料。
      三、報警
      若已經確定對方的行為構成欺詐,而且金額已經達到我國刑法規定的600元起算點(對方涉嫌刑事詐騙罪),您可以向公安機關報案。依據我國刑事訴訟法第八十四條的規定――“任何單位和個人發現有犯罪事實或者犯罪嫌疑人,有權利也有義務向公安機關報案或者舉報。公安機關對于報案、控告、舉報,都應當接受。對于不屬于自己管轄的,應當移送主管機關處理,并且通知報案人、控告人、舉報人。
      請您帶上交易中的相關憑證到當地公安機關網監科報案,對此,建議您委托律師幫助您更好地維護自己的權益。您也可以通過民事訴訟的途徑來維護您的合法權 益,同時您可以向對方所在地的法院起訴,你自己不必親自去對方所在地,可以委托律師進行異地訴訟。淘寶將會在收到警方的正式公函后提供協助處理。
      一旦買家發現自己遭遇欺詐,請按上述方法做,這樣可以讓您的權益及時得到保障。因此,大家在遇到類似情況的時候,千萬不要著急,不要覺得淘寶賣家欺詐怎么解決,是非常困難的,其實,現在這個法治社會,要維護自身權益還是非常簡單的。
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