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    淘寶客服新入職?你得這樣培訓!

    2017-8-2 16:02| 發布者: 老y| 查看: 8473| 評論: 0

    摘要:   客服是店鋪銷售和維護的一個重要環節,但是很多店鋪的客服能力參差不齊,給予買家的服務也并不如想象中的那么好。那么,淘寶天貓店鋪的客服到底該怎么培訓才合理呢?現在就和賣家網小編一起通過一張圖來了解淘寶 ...
      客服是店鋪銷售和維護的一個重要環節,但是很多店鋪的客服能力參差不齊,給予買家的服務也并不如想象中的那么好。那么,淘寶天貓店鋪的客服到底該怎么培訓才合理呢?現在就和賣家網小編一起通過一張圖來了解淘寶天貓客服入職培訓規范和流程吧!



      一個專業的、成功的店鋪客服,并不只是簡單的回答買家的問題,而是要學會和買家做朋友,最大程度的將新客戶變成老客戶,提升轉化率,最終促成產品的銷售。
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